Não se engane: o problema nunca vem formulado!
Dica quem trabalha com projetos analíticos. O problema nunca vem pronto!
Perguntas como o objetivo, variáveis de decisão, restrições, e até a geração de valor do próprio trabalho, nunca estão prontas e devem ser respondidas pelo time de projeto.
O cliente nunca sabe o que quer. O cliente no máximo tem uma ideia da onde quer chegar. Dificilmente vai saber o caminho das pedras — se soubesse, não precisaria da sua ajuda!
Sabe aqueles livros da faculdade, onde o problema vem todo formulado, com tabelas e números bonitinhos? Esqueça, isso nunca vai ocorrer! Garimpar e montar os números faz parte do trabalho, é uma das etapas mais importantes. Criticar a consistência desses, fazer projeções e suposições sobre futuro incerto, adicionar medidas de risco — isso nunca virá pronto como na teoria! Montar o problema é a arte da modelagem!
Além disso, não há a resposta correta no final do livro. Na vida real, talvez nunca saibamos a resposta correta.
O grande pensandor austríaco Peter Drucker dizia que é como se estivessemos dançando ao redor da Fogueira da Verdade, eternamente girando em torno dela, sem saber exatamente como ela é. Não há tempo para aprender toda a verdade. Devemos entregar resultados hoje, com o que temos.
Dicas:
- Baseie-se fortemente nos dados, deixando transparente hipóteses e projeções auxiliares,
- Teste as hipóteses levantadas contra o histórico,
- E, principalmente, trabalhe a muitas mãos — humildade para ouvir outras pessoas, pois cada qual tem uma visão da fogueira da verdade.
Decisões devem ser tomadas, com informações que temos e suposições que fazemos, enquanto a vida vai passando!
Originally published at https://ideiasesquecidas.com on May 8, 2023.
