Design inútil: toalha no toalheiro
Em mais de um hotel, já vi a seguinte mensagem: “Toalha no toalheiro significa vou usá-la outra vez. Toalha no chão significa: favor deixar nova toalha”.
O objetivo é economizar água e detergente.
Porém, na prática, eu deixo a toalha no toalheiro querendo usar novamente no dia seguinte, e o hotel troca a toalha assim mesmo! Isso sempre ocorre. O raro de ocorrer mesmo é deixar a toalha sem trocar.
O hotel é excelente, e se não tivesse essa placa pregada no banheiro, tudo bem — é default trocar a toalha todos os dias.
Então, apesar de o hóspede ter a consciência ambiental pregada pelo cartaz, é o próprio hotel que dá um tiro no pé — ambiental e economicamente — ao trocar as toalhas todos os dias.
Estou colecionando falhas de desenhos de processos. Veja outras notas:
Arnaldo Gunzi, fev 2023
